배송비는 크기와 상관없이 3,000원만 받고 있으며 3,000원 이상의 배송비용은 오픈에디션에서 고객님을 위해 부담하고 있습니다. 7만원 이상 주문하실 경우 배송비는 무료입니다.
※ 제주도, 도서산간지역은 금액에 상관없이 추가배송비 3,000원이 부과됩니다.

오픈에디션의 제휴 택배사는 CJ대한통운이며, 퀵으로 빠른배송 원하시면 고객센터 02-6085-2017로 전화 주시거나, 1:1상담 게시판, 카카오톡 실시간상담(@오픈에디션)으로 문의주시길 바랍니다.

액자선택 그림은 맞춤제작상품으로 배송은 결제 후 영업일 기준으로 5~7일 소요됩니다. 그림만 주문시 바로배송 가능하며, 2~3일정도 소요됩니다. 단, 일시품절이나 입고지연, 제작 등으로 배송이 10일 ~ 20일 이상 걸릴 수 있으며 배송이 지연될 경우에는 개별 연락드립니다.
※ 보통 당일 오후 2시까지 결제완료된 주문을 확인 후 상품을 준비합니다.

불편드려 죄송합니다. 혹시 아이디가 한글 이신가요? 페이스북 영문아이디만 정상 로그인이 됩니다. 오픈에디션은 ‘이메일 주소’만으로도 간편하게 회원가입이 되오니 일반 회원가입 후 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

입금 완료된 주문을 취소하시려면 반드시 고객센터로 연락주셔야합니다.
주문 취소는 액자 제작 전에만 가능하시며, 고객센터 02-6085-2017로 전화 주시거나, 1:1상담 게시판 또는 카카오톡 실시간 상담(@오픈에디션)을 이용해 주세요.
입금 완료되지 않은 주문대기건은 [마이페이지] – [주문내역]에서 취소 가능합니다.

사이트 상단 우측 [마이페이지]를 통해 확인하실 수 있습니다.
회원은 로그인 후 조회되며, 비회원의 경우 [마이페이지] – [비회원주문조회]에서 조회하실 수 있습니다.
※주문번호는 주문 정상완료 후 이메일로 발송해 드리고 있사오니 참고 바랍니다.

가능합니다. 고객센터 02-6085-2017로 전화 주시거나 [고객센터] – [1:1상담] 또는 카카오톡 실시간 상담(@오픈에디션)을 통해 원하시는 액자를 문의주시면 답변드리겠습니다.
이미지를 첨부해 주시면 좀 더 정확한 상담이 가능합니다.

결제 페이지 상단, 쿠폰코드입력 문구를 클릭하시고 적용하시면 됩니다.

아트프린트 상세페이지에 시뮬레이션 되어있는 액자는 오픈에디션의 아트디렉터가 그림에 어울리는 순서대로 선별하여 나열한 것입니다. 액자 고르실 때 참고 부탁드립니다. 어려우시다면 고객센터 02-6085-2017로 전화 주시거나 [고객센터] – [1:1상담] 또는 카카오톡 실시간 상담(@오픈에디션)으로 문의 주세요. 성심 성의껏 답변드리겠습니다 : )

아트프린트는 봉인된 비닐을 개봉하지 않으셨다면 가능합니다. (왕복 배송비 고객부담)
주문 전 크기, 색상 등 신중히 고민하시고 선택 부탁드립니다.

액자는 주문 후 제작이 들어가는 맞춤 주문제작으로, 교환이나 환불이 불가능합니다. 주문제작이라도 액자 제작 전, 주문 후 1시간 이내라면 가능합니다.

배송 파손, 상품 하자는 수령 후 7일 이내 가능합니다. (배송비 업체부담)

수작업으로 맞춤 제작되는 액자 작업 특성상 몰딩 미세 스크래치는 교환 및 반품이 불가합니다.

액자 선택이 어려우시다면 오픈에디션이 성심 성의껏 도와 드리겠습니다. 고객센터 02-6085-2017로 전화 주시거나 [고객센터] – [1:1상담] 또는 카카오톡 실시간 상담(@오픈에디션)으로 문의 주세요 :D